2024-2025年度南和建投热力试水通知

尊敬的热用户：

我公司计划从10月8日起陆续开始对南和区各小区供热管道进行试水。供暖管网注水前，热力公司会陆续在小区内张贴注水通知，敬请热用户及时关注各小区公告栏。热用户须注意检查暖气设施是否存在泄漏隐患，提前预防，提前修缮，提高警惕，防止漏水事件发生。

1、试水期间，请家中务必留人；

2、试水时，打开供、回水阀；

3、未缴费用户，请及时缴费；

4、试水中期，注意放气，及时将暖气内的空气放掉，如出现轻微渗水属于正常现象；

5、若家中长期无人，可暂时关闭供、回水阀门，待家中有人时再开启阀门；

6、屋内一旦发现漏水，要先关闭供、回水阀门，及时联系物业或维修部门；

7、热力公司热线电话0319-5529196、5528782、5528783；维修电话：0319-5522528（试水及供暖期热线电话24小时开通）。敬请小区居民相互转告，由此带来的不便，请您谅解！

每年的10月份，是供热管网的集中注水期。因此，提醒热用户注水试压期间不要随意改动暖气设施。户内采暖设施产权人是业主，属于业主自行维护范畴，所以一旦发生漏水造成财产损失的，供热方不承担赔偿责任。所以，正在装修的用户，更应及时检查管道阀门是否处于关闭状态。

如果一旦出现跑、冒、滴、漏的现象及异常情况，热用户应先关闭室内或室外供、回水阀门止水，然后及时与开发商、物业或热力公司联系报修，以便及时处置，减少不必要的损失。

新建或新交付使用的房屋建筑，开发建设单位按相关规定至少承担2个采暖期的质保服务，质保期间由开发商或开发商委托的物业承担采暖期的管道检查、疏通、维护、维修工作。质保期满，如果验收不合格仍由开发建设单位负责维修整改。

因私自改动暖气设施造成漏水、暖气不热、室温不达标及其他经济损失的，责任自负。凡户内安装“放水阀”、“暖气水-自来水换热器”的均存在漏水和饮水安全隐患，一旦漏水，将对室内财产和饮水安全造成严重影响，所以供热管理条例和管理办法中均明确禁止用户安装，用户必须提前拆除。一旦造成事故，业主将承担全部责任。

开始注水的具体时间热用户可关注小区内张贴的注水通知

由于停暖半年之久，家中的暖气设备或因使用老化及放水、注水、停、供等原因产生热胀冷缩现象，容易导致暖气垫、活结等处漏水，所以注水试压过程中建议用户尽量在家中留人，注意观察暖气情况配合注水试压工作。

1、供热初期供热温度不平衡属于正常现象，一般一周左右可趋于正常。用户发现暖气有不热现象时，应首先检查阀门是否完全打开，其次检查暖气排气嘴排空暖气中的气堵，最后请维修人员检查是否有泥沙堵塞过滤网或暖气管道。

2、房屋开发建设单位或施工单位对用户室内采暖设施的保修期通常不少于2年，入网采暖第一年必须通热试水，第二年采暖期不用热的用户，可以办理报停。室内采暖设施产权属用户自有，发生故障向热力公司报修的，热力公司可协助用户维修室外部分，室内部分则属于用户自行维护维修。因此，用户应注意检查和保养。

3、因避免安全事故，所以我省及我市供热管理规定中，均明确禁止用户在室内安装自来水换热装置，不允许用户私自改造室内暖气设计。因私自加装换热装置或者私自改装暖气原设计造成安全事故、影响供热运行或室温不达标等情况的，违规用户须承担全部责任。