【爱心服务】邢台褡裢机场旅客权益信息

特殊旅客服务

为有需要老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊旅客提供优先办理值机、托运、登机手续，提供陪同看护服务，提供轮椅服务，协助办理退改签服务。

军人优先服务

1.现役、退役军人优先办理值机手续。

2.现役、退役军人优先进行安全检查。

3.现役、退役军人优先登机。

母婴室

母婴室为候机的母亲提供了一个给婴儿换尿布、喂奶的私密空间，或者作临时的休息使用。室内设有婴儿打理台、水池、婴儿床等设施，妈妈们可以安心、方便的照顾宝宝。

轮椅服务

1.在购票时提出申请并在航班起飞前90分钟到达机场值机柜台办理乘机手续,机场服务人员可免费提供轮椅服务。

2.提供送机服务，与机组交接。

3.机场设置有无障碍设施。

4.提供航延和航班取消时协助办理退改签手续服务。

无障碍设施

为了方便残疾人、老年人等行动不便或有视力障碍者等旅客在机场的活动，我们在机场多处设置了无障碍通道、升降电梯、洗手间等一系列无障碍设施。