[下半年]2024年度广宗保险待遇领取人员资格认证工作

为进一步规范我县社会保险待遇领取资格认证工作，维护社会保险基金安全，保障待遇领取人员合法权益，根据省、市文件精神，决定开展2024年下半年我县领取社保待遇领取人员资格认证综合服务工作，现将有关事项通知如下。

邢台市广宗县城乡居民养老保险待遇领取人员、供养亲属待遇领取人员。

综合认证期为9月1日-9月30日，其他时间为自助认证期。

综合认证期请使用“智能身份验证”APP人脸识别认证。

认证客服电话：4001288966

认证客服微信：（Shebaokefu4）

城乡居保经办电话：0319-3758963

工伤保险经办电话：0319-3758959

公众号：广宗人社

公众号：中科新创

1.问：没有智能手机或学不会操作怎么办？

答：只要有摄像和上网功能，任何人的手机都可认证。可让子女、朋友等协助完成认证，有特殊情况请联系客服人员或社保经办机构，联系方式见本通知首页。

2.问：一直认证失败怎么办？

答：点击重试，重试失败三次，在弹出框点申请人工审核，如仍无法完成认证，可打电话或发微信联系客服人员协助解决。

3.问：如何知道认证结果？

答：在APP主界面点开 “用户管理”可查询认证结果。

4.问：提示“该人员本期已通过审核”无法认证是咋回事？

答：说明你本期认证已完成，无需再次操作。

5.问：提示"您不在本次认证范围..."怎么办？

答：请确保使用的是“智能身份验证”APP，并在3月应领取养老待遇，若均无误，请联系客服人员或社保经办机构。

6.问：找不到这篇公告了怎么办？

答：搜索关注“广宗人社”公众号，在公众号页面查看社保认证通知。