| 温馨提示：微信搜索公众号【邢台同城】，关注后在对话框回复【养老认证】可获取邢台各县（市、区）养老待遇资格认证认证方式、认证时间等消息 （一）认证App下载安装（安卓版） 一、扫描下方二维码下载并安装“智能身份验证”APP APP下载方式：可在应用宝、VIVO、华为、OPPO、小米手机商城搜索“智能身份验证”下载；可扫描下图二维码下载；可在中科新创公众号中下载。
（二）APP认证流程 1.登录：打开“智能身份验证”APP，不用注册，直接输入身份证号登录，在弹出框中点“始终允许”授权使用网络、拍照功能，主界面点击“人脸认证”进入下一环节。
2. 扫描身份证：扫身份证，并将手机音量调大。
3.人脸识别：将人脸放入框内，根据提示做动作。 为了顺利完成认证请注意： (1)光线良好； (2)不要戴帽子； (3)面对光源； (4)最好以白墙为背景。 提示身份验证成功 即为本次认证完成
如果认证失败，可点击重试，重试失败三次，可申请人工审核（如下图）
（三）常见问题 1.问：没有智能手机或学不会操作怎么办？ 答：只要有摄像和上网功能，任何人的手机都可认证。可让子女、朋友等协助完成认证，有特殊情况请联系客服人员或社保经办机构，联系方式见本通知首页。 2.问：一直认证失败怎么办？ 答：点击重试，重试失败三次，在弹出框点申请人工审核，如仍无法完成认证，可打电话或发微信联系客服人员协助解决。 3.问：如何知道认证结果？ 答：在APP主界面点开 “用户管理”可查询认证结果。 4.问：提示“该人员本期已通过审核”无法认证是咋回事？ 答：说明你本期认证已完成，无需再次操作。 5.问：提示"您不在本次认证范围..."怎么办？ 答：请确保使用的是“智能身份验证”APP，并在3月应领取养老待遇，若均无误，请联系客服人员或社保经办机构。 |
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